تجربه ای رضایت بخش از خدمات پشتیبانی
تمرکز اصلی ما افزایش رضایت مشتریان بالقوه و بالفعل خود می باشد.ما با داشتن تیم پشتیبانی کاملا آموزش دیده و همچنین استفاده از فناوری اطلاعات که نقش تعیین کننده و راهبردی در توسعه خدمات دارند تلاش می کنیم تا نزدیکترین همکاری با مشتریان در بکارگیری بهینه نرم افزارها و دستیابی به بیشترین سطح عملکرد را داشته باشیم. این تیم پل ارتباطی میان ما و مشتریان عزیز می باشند.
خدمات پشتیبانی فراگستر
-
پاسخ به نیازهای کاربردی سیستمی
-
ارائه آخرین نسخه ی بروزرسانی شده سامانه های وینا
-
پاسخ گویی به نیازهای تکمیلی مشتریان در زمان استفاده از سامانه های وینا
-
ارائه راهنمایی و مشاوره های لازم برای استفاده بهتر از سامانه های وینا
شما با مشورت همکاران ما می توانید در انتخاب راهکارهای مناسب کسب و کارخود راهنمایی های لازم را چه از نظر نرم افزاری و چه از نظر سخت افزاری و همچنین تجهیزات مورد نیاز بگیرید.
پس از زمان خرید محصول و تایید تحویل محصول از واحد فروش تیم پشتیبانی به صورت حضوری و رایگان در محل شرکت آموزش های لازم و کافی را به شما می دهند. از موارد دیگر آموزشی می توان به آموزش در محل (با صرف هزینه آموزش)، دفترچه راهنما، ویدئوهای آموزشی اشاره کرد.
ما متعهد هستیم تا خدمات شایسته ای را به مشتریان خود ارائه دهیم. مشتریان با خرید سامانه های وینا، می توانند از خدماتی چون پشتیبانی 6 ماهه رایگان نرم افزارهای وینا، گارانتی یک ساله دستگاه های وینا، پشتیبانی به صورت تلفنی و از راه دور و همچنین ارتباط آنلان از طریق سامانه های وینا و یا سایت با ارسال تیکت بهره ببرند.
کاربر گرامی با استفاده از سیستم تیکتینگ وینا با کارشناسان سامانه های نرم افزاری وینا در ارتباط باشید
اگر سوالی دارید یا با مشکلی روبهرو شدهاید، حتما با ما تماس بگیرید. 02191323722 - 07191003490